一个由 50 人组成的全球团队如何在 428 天内完成 Datacolor 最新解决方案从草图到发布的整个过程

一切都从南卡罗来纳州格林维尔的一个小会议室开始,当时只有四位 Datacolor 员工和一块黑板。

 

当他们坐下来进行筹划时,这四位 Datacolor 员工所需要的只是一块黑板。 他们经验丰富: 研发、产品开发、网页设计和支持。

 

这个项目由 Dustin Bowersox 领导,而他刚刚在八个月前才加入公司。 不过,这个行业对他来说并不陌生。 他曾在 Target 担任高级色彩经理,负责监管该公司的全球色彩战略。

 

在这个角色中,他亲自发现了以前所未有的方式简化色彩沟通的机会。 他看到,各个品牌商和裁缝供应商的色彩师做着一样的评估工作,发生在染房或工厂的评估活动毫无差异。但事实上,消费者想要的只是能够跟上流行趋势的高品质产品。

 

姗姗来迟的行业变革

 

“目前的流程增加了太多的成本。 之所以这样,是因为没有能够在染房、供应商和品牌商决策者之间找到一种明确的方法,以便在一致的基础上沟通色彩质量,”Dustin 说道, “我从早到晚都在测量样本。”

 

“色彩团队的专业知识应该用于其他方面。 这些团队应该专注于确保客户获得完美体验,然后再次购买。 比如解决色牢度问题,确保织物和色彩组合的配合度。”

 

对于品牌商和工厂来说,要以有效的方式沟通色彩并非易事。 品牌商无法实时了解工厂的色彩操作。 批次问题可能会在几天后才被发现,到那时生产已在进行中,而重新开始的成本会非常高。 Dustin 认为,除非进行某些变革,否则世界各地的专业配色师将会继续整天忙于测量样品 — 并且仍然会遇到质量控制问题。

 

每次去工厂时,Dustin 都会看到熟悉的景象: 来自不同品牌商的认证墙,这代表该工厂的员工在评估方面花费了大量的工时,也代表品牌商色彩师在工厂评估方面花费了大量的工时。 但所有这些评估并没有帮助工厂展示出他们的能力,也没有帮助工厂获得新的业务。 在他看来,从品牌商到工厂,以及这两者之间的任何环节,每个人都在浪费时间。 目前的过程迫切需要彻底改革。

 

一个使这一切成为可能的系统将在明年变成现实。 目前,南卡罗来纳州的一个小会议室里有四个人和一块黑板。

 

发扬公司传统

 

其实还在 Target 任职的时候,Dustin 就非常了解 Datacolor。 他知道,他总是可以依靠 Ken Butts 和 Tom Stutts 这两位在该公司拥有 60 年工作经验的纺织团队成员来回答任何问题,并提供有关色彩管理战略和工具的宝贵信息。 他知道,这是一家在设备和服务领域享有盛誉的公司,同时还拥有一个全球色彩专家团队。

 

现在轮到他来将这种盛誉发扬光大了。 他基础强大,包括分布在世界各地的纺织专家团队,他们拥有可以在当地工厂进行全面审查的技术专长,以及整个公司中渴望全力支持全新突破性进展的团队。

 

在 Dustin 加入 Datacolor 的时候,纺织行业正处于转型时期 — 色彩团队的平均规模正在缩小,对越来越快的生产时间表的要求给品牌商和工厂带来了巨大的压力。 在他看来,这个行业迫切需要一种能够促进整个供应链沟通的解决方案。

 

“您用这些数据所做的事情非常有限”

 

“作为纺织品牌商和工厂,您每天都会收到大量的数据,”Dustin 说道, “但您用这些数据所做的事情非常有限 — 您是否有能力汇总、剖析这些数据,是否有能力客观地做出决定来提高产品质量和缩短时间表? 根本没有。 没有工具可以轻松地在批次与批次之间、机器与机器之间以及操作员与操作员之间比较色彩。”

 

透明度是一回事, 易用性是另一回事。 Dustin 的团队希望提供基于网络的工具,使他们能够以前所未有的方式了解其生产数据。 初始安装后,品牌商和工厂将从对更新的即时访问和简单的用户管理中受益。

 

他们打算在一年多的时间内完成这项工作。

 

“在一个国家行得通的东西在另一个国家却不一定行得通”

 

但这个团队能成功吗? 为了找到答案,Dustin 花了一个半月的时间在世界各地分享我们现在称为 Datacolor 色彩生命周期管理的解决方案概念。 他认识了 Datacolor 的许多人,看到了他们希望满足客户期望的热情。

 

“在一个国家行得通的东西在另一个国家却不一定行得通,”他说, “而这正是我们全球团队成员的优势所在。 他们采用我们的全球公司战略,并使其符合当地市场的需求。 他们根据每个地区的品牌商和工厂的需求对其进行调整,从欧洲到南美洲再到亚洲。”

 

新的挑战和激进时间表

 

然而,如果您让 Dustin 讲讲色彩生命周期管理的诞生过程,他不会向您谈论他自己的工作。 他会告诉您,软件研发团队使用黑板绘制草图,并“以一种非常灵活、非常符合我们意图的方式交付解决方案。”

 

他会向您介绍 Milagros Watts,一名加入 Datacolor 近 30 年并掌握了大量应用和产品管理知识的团队成员。 “当我们在新与旧之间进行平衡时,Milagros 一直能够为我们提供帮助,确保我的提议能够顺利地与我们现有的软件和设备配合使用,”他说。

 

在 Dustin 看来,这种“新旧融合”的方法以他们从未预料到的方式给他和他的同事带来了挑战。 但也证明了他们有能力实现哪些目标。

 

“我们都致力于实现新的突破,而不仅仅是在现有基础上添加新的功能。 这不是一个小的调整,”他说, “这是一种微妙的平衡,既要努力尊重质量流程和个人专业知识,又要满足在以前的新产品开发中从未出现过的激进时间表要求。” 他估计,仅在过去一年,就有 50 多人参与了色彩生命周期管理的推出工作。

 

在回顾已经投入到色彩生命周期管理的工作时,Dustin 很快指出,尽管这对 Datacolor 来说是一个新的领域,但它的构建基础仍旧是指导我们的解决方案超过 45 年的三大支柱: 降低成本、提高质量和加快速度。

 

要了解有关色彩生命周期管理的更多信息,请转至 datacolor.com/clm