支持您所有零售油漆需求的神奇女侠

您可曾因为对零售涂料解决方案有疑问而致电 Datacolor?如果是这样,您很可能已经和我们的一位应用专家 Christine Deane 交谈过了。对你们中的许多人来说,她已经被视作油漆部门的摇滚明星了。

 

由于她在任何问题上都能表现出勇于探索的精神,我们抽空和我们的零售油漆神奇女侠进行了对谈,以求对她多一点了解,并就改进油漆部门的运营听取一些建议。

 

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住地:“自由自在”的新罕布什尔州

 

最喜欢的颜色:红色和深紫色

 

最喜欢的活动:驾着她的野马汽车在公路上迎风疾驰。 “给我一辆汽车、一箱汽油和一个背包,我就会很开心,我可以这样
去林子里过一个礼拜。”

 

社区服务:参加女童军长达 35 年,既是领导者,也是该组织的社区开发者

 

趣闻轶事:Christine 的女儿曾作为全州最勤奋体贴的教师之一被提名为久负盛名的“年度最佳教师”,还上了“Ellen DeGeneres 脱口秀”节目。 请在这里观看完整的视频采访:http://www.metatube.com/en/videos/239255/Ellen-Amanda-Eatons-Inspiring-Story/

 

 

Christine @ Datacolor

 

有一句格言说:“找到目标之前,先要有激情。”对于 Christine 来说,帮助他人一直是她的激情所在。在 Datacolor,她已经把这种激情转化成了她的目标。对于她来说,这份帮助零售油漆店的工作使她获得了前所未有的快乐和收益。“我一直想要帮助客户做生意,”她说,“那是我的激情所在。我是干着志愿者的工作长大的。记得在小时候,我曾挨家挨户为心脏基金会募捐,一分一厘地攒钱。我从小就被教育要回报社会。”在 Datacolor,她已经找到了绝佳场所,因为她目前担任的职位使得她将其助人为乐的爱好融入到职业生涯中。令 Christine 自豪的是,她曾帮助许多油漆部门的系统联线运转,或帮助他们了解其 PAINT 软件的一些巧妙功能。

 

我们请 Christine 介绍一个她帮助客户的成功案例。“内华达有一位优秀的女士,她拿到了一套油漆系统,但不知道如何操作。她绝望地打电话给我。于是我教她一步步安装,并对她进行培训,让她能够自信地教她的员工如何使用系统。现在她是商店里的明星,还成了油漆部门的主管! 她从一个不知道如何打开电脑的人,变成了精通我们的软件并用它来简化自己和团队的工作的专家。正是因为有这种了不起的回报,我才会这么喜欢我的工作。”

 

Christine 给油漆店的建议:

 

我们还请 Christine 从她多年来支持油漆店的经验中分享一些建议。这是她能够使您的油漆部门更成功的五条建议:

 

  1. 一定要就客户提供的样品提问。例如,样品在他们手里多长时间了?它是否一直被阳光暴晒,因而变了颜色?另外,要确保样品是干净且不透明的,这样分光光度计才可以得到准确的测量结果。
  2. 要经常清洗分配器。“如果分配器不干净,那么配色无论做得多好都无关紧要了。毕竟到最后,真正喷出颜色的是分配器。”
  3. 要让分光光度计保持清洁。“如果分光光度计外面沾了油漆,那么里面也会有油漆。随着油漆干燥,油漆的粉尘会飞进去,你可能看不到,但是这会影响测量质量。”
  4. 了解客户的需求。客户为油漆计划的用途会影响所需油漆的质量和类型。问“您打算在哪里涂漆”之类的问题。您要用油漆干什么?
  5. 一定要保管好客户的档案。客户档案有助于建立客户基础和品牌。这也提高了整体效率 -通过这样做,您可以为回头客迅速调出所有信息!